16 Mayo, 2013 Blog

GlobalNews Colombia

Tras adquirir participación accionaria de la empresa local Competencia Plus, GlobalNews Group comenzará a operar en forma directa en Colombia desde mayo, con un producto renovado, mayor cobertura (en medios tradicionales y también en redes sociales) e innovaciones tecnológicas que garantizarán un óptimo servicio a los clientes.

A partir de la nueva participación de GlobalNews Group en Competencia Plus, se comenzará a operar en el mercado como GlobalNews Colombia.

La nueva plataforma tendrá avance tecnológico y mayor cobertura de medios incluyendo 17 países de Latinoamérica y 57 a nivel mundial.

Nuevas aplicaciones, mayor rapidez y cobertura, una nueva presentación y servicios complementarios formarán parte de la plataforma desde la cual Competencia Plus ofrecerá el servicio a sus clientes desde mayo próximo para el monitoreo de medios tradicionales.

Por medio de un software de reconocimiento de texto, la clasificación de información será más rápida y precisa a través de motores de búsqueda. Adicionalmente, con la nueva aplicación será posible la traducción de los contenidos de medios gráficos y digitales a 23 idiomas, lo cual representará una gran ventaja para empresas con presencia en diferentes países, al centralizar el monitoreo desde una sola plataforma.

En su presentación, los newsletters serán más amigables e incluso personalizados con el logo del cliente, además de incluir en la aplicación una sección de estadísticas para realizar análisis con la posibilidad de exportar la información a PDF, Word o Excel.

“Al realizar innovaciones tecnológicas en nuestra plataforma, sin lugar a dudas ofreceremos un mejor servicio. Mayor cobertura y rapidez, unidas a una presentación más amigable y la posibilidad de realizar informes en diferentes programas, sin duda representará un gran beneficio para nuestros clientes, además de simplificar nuestros procesos operativos.”, afirmó Fernando Pinzón, presidente de Competencia Plus, ahora GlobalNews Colombia.

Adicionalmente, y teniendo en cuenta el gran auge digital en el país de la utilización de medios sociales, con el quinto puesto a nivel mundial, Competencia Plus ofrecerá a sus clientes el monitoreo de estos dirigido a empresas con y sin estrategias digitales, a través de su asociada SocialEyez, empresa de Oriente Medio, líder en el mundo en monitoreo y análisis de medios sociales con base en Dubái.

El 76% de las compañías más exitosas en Colombia tienen por lo menos un canal de comunicación en medios sociales, siendo Facebook el más utilizado (76%), seguido por Twitter (56%) y Youtube (12%). Variables como la popularidad de la marca en los canales oficinales, tiempo de respuesta, cantidad de seguidores, views, mensajes negativos, entre otros, son posibles por medio del monitoreo de medios sociales.

Paralelamente, con el servicio de SocialEyez es posible identificar comunidades relevantes para el cliente, temáticas más comentadas, influenciadores directos y de la competencia, sentimientos e impacto de las conversaciones en la imagen del cliente, datos demográficos de quienes interactúan con las diferentes plataformas, crisis potenciales, además de realizar benchmarking, inteligencia competitiva y focus group.

Reducción de costos en servicio al cliente, la posibilidad de corregir falsas percepciones de marca, generar influenciadores de la marca, averiguar qué se dice de la competencia y obtener información para innovar son algunos de los beneficios de contar con un monitoreo de las diferentes plataformas que forman parte de los medios sociales actualmente.

“Nuestro interés en Colombia obedece a dos razones: su buen momento como una de las economías más fuertes de Latinoamérica y la gran utilización de medios sociales en el país. Esto, sin duda, crea una necesidad cada vez mayor para las empresas con el fin de construir, rastrear y mejorar continuamente su reputación. La gran trayectoria de Competencia Plus, como una de las principales empresas de monitoreo en Colombia, nos da la tranquilidad de ser parte de un servicio integral ofrecido por ellos por más de quince años.”, agregó Vanina Ubino, managing director de SocialEyez para América Latina.

Con la nueva plataforma, el servicio de monitoreo ofrecido por Competencia Plus tendrá más cobertura, mayor alcance y rapidez, además de ofrecer un nuevo servicio de monitoreo de medios sociales. Sólo en el monitoreo de medios tradicionales, incluyendo los sitios web, la plataforma de monitoreo espera crecer en más de 50% su alcance actual, al pasar de 476 a más de 750 medios.

 

After acquiring shareholder participation in the company Local Competencia Plus, GlobalNews Group will begin operating directly in Colombia after May, with a revamped product, greater coverage (in traditional media and social networks), and with new technological innovations to ensure optimum service to its customers.

Depois de adquirir participação acionária da empresa local Competencia Plus, GlobalNews Group começou operar de forma direta na Colômbia desde maio, com um produto renovado, maior cobertura (nos meios de comunicações tradicionais e também nas redes sociais) e inovações tecnológicas que vão garantir um ótimo serviço aos clientes.

A partir da nova participação da GlobalNews Group em Competencia Plus, começará a operar no mercado como GlobalNews Colômbia.

A nova plataforma,terátecnologia de vanguarda e maior cobertura de mídias incluindo 17 países da América Latina e 57 e a nível mundial.

Novas aplicações, maior rapidez e cobertura, uma nova apresentação e serviços complementares farão parte da plataforma da qual, Competencia Plus, oferecerá seus serviço aos clientes a partir do próximo maio.

Ao usar um software de reconhecimento de texto, a classificação de informação será mais rápida e precisa através de motores de busca. Além disso, com a nova aplicação será possível a tradução dos conteúdos da mídia gráfica e digital a 23 idiomas, o que representará uma grande vantagem para empresas que estejam presentes em diferentes países, ao centralizar o monitoramento de uma única plataforma.

Na sua apresentação, os newsletters serão mais amigáveis e até mesmo personalizados com o logotipo do cliente, além de incluir na aplicação uma seção de estatísticas para realizar análise com a possibilidade de exportar a informação a PDF, Word ou Excel.

“Ao realizar inovações tecnológicas em nossa plataforma, sem sombra de dúvida ofereceremos um melhor serviço. Maior cobertura e rapidez, juntamente com uma apresentação mais amigável e a possibilidade de realizar relatório em diferentes programas, sem dúvida representará um grande benefício para os nossos clientes, além de simplificar nossos processos operativos.”, afirmou Fernando Pinzón, presidente de Competencia Plus, agora GlobalNews Colômbia.

Adicionalmente, e considerando o auge no país digital do uso mídias sociais, ocupando o quinto lugar a nível mundial, Competencia Plus oferecerá a seus clientes o monitoramento das mesmas, com foco em empresas com e sem estratégias digitais, através de sua parceria com a SocialEyez, empresa do Oriente Médio, líder mundial demonitoramento e análise de mídias sociais com sede em Dubai.

O 76% das companhias mais bem-sucedidas na Colômbia têm pelo menos um canal de comunicação nas mídias sociais, sendo Facebook o mais utilizado (76%), seguido pelo Twitter (56%) e Youtube (12%). Variáveis como a popularidade da marca nos canais oficinales, tempo de resposta, quantidade de seguidores, views, mensagens negativas, entre outros, são possíveis por meio do monitoramento de mídias sociais.

Paralelamente, com o serviço da SocialEyez é possível identificar comunidades relevantes para o cliente, assuntos mais comentados, influenciadores diretos e da competência, sentimentos e impacto das conversas na imagem do cliente, dados demográficos daqueles que interagem nas diferentes plataformas, possíveis crises,além de realizar benchmarking, inteligência competitiva e focus group.

Redução de custos na prestação de serviço ao cliente, a possibilidade de corrigir falsas percepções da marca, gerar influenciadores de marca, saber o que se diz sobre a competência, e obter informação para inovar, estes são alguns dos benefícios de poder contar com um monitoramento das diferentes plataformas que formam parte das mídias sociais atualmente.

“Nosso interesse na Colômbia se dá por duas razões: seu ótimo momento como uma das economias mais fortes da América Latina e o intenso uso dasmídias sociais no país. Isto, sem dúvida, faz nascer à necessidade cada vez maior das empresas de construir, seguir e melhorar continuamente a sua reputação. “A grande trajetória de Competencia Plus, como uma das principais empresas de monitoramento na Colômbia, nos dá a tranquilidade de pertencer a um serviço integral oferecido por eles há mais de quinze anos.”, acrescentou Vanina Ubino, manager da SocialEyez para a América Latina.

Com a nova plataforma, o serviço de monitoramentooferecido pelaCompetencia Plus terá mais cobertura, maior alcance e rapidez, além de oferecer um novo serviço de monitoramento de mídias sociais. Somente no monitoramento de mídias tradicionais, incluindo os websites, a plataforma de monitoramentoespera crescer mais de 50% do seu alcance atual, e passar de 476 a 750 mídias.

 

Given GlobalNews Group’s recent participation in Competencia Plus, it will begin to operate in the Colombian market as GlobalNews Colombia.

The new platform will have more advanced technology and greater media coverage, including 17 countries in Latin America and 57 countries worldwide.

Starting in May, new applications, faster, better coverage, and fresh lookwith additional services will be part of the platform from which Competencia Plus will offer service to its clients for the monitoring of traditional media outlets.

Using text recognition software, the classification of information is faster and more accurate when conducting searches. Additionally, the new application will allow the translation of media content and digital graphics into 23 languages, providing a great advantage for companies with operations in different countries, as they can centralize monitoring from a single platform.

Newsletters will be personalized with the client’s logo and will include a statistics section that allows information to be exported to PDF, Word or Excel, for further analysis.

“By bringing new technological innovations to platform weundoubtedly offer a better service. Greater coverage and speed, coupled with a more approachable presentation and the ability to run reports in different programs will certaintyprovide a great benefit to our customers and simplify our processes,” said Fernando Pinzon, President of Competencia Plus, now GlobalNews Colombia.

Additionally, given the digital boom in the country with regards to social media, in fifth place worldwide in population participation, Competencia Plus will offer its clients monitoring of this social media activity, particularly targeting companies with and without digital strategies. It achieves this coverage through its association with SocialEyez, a world leader insocial media monitoring and analysis, based in Dubai.

Seventy six percent of the most successful companies in Colombia have at least one channel of communication in social media. Facebook is the most used (76%), followed by Twitter (56%) and YouTube (12%). Various metrics are important to these companies, such as: the popularity of the brand in official channels, response time, number of followers, views, negative messages, and more. All of thesemetrics are accessible through social media monitoring.

At the same time,with SocialEyez it is possible to identify: communities relevant for the client, most discussed topics, direct influencers and competition, sentiment and impact of the conversations regarding the client’s image, demographics of those interacting through different platforms, crisis potential, benchmarkinglevels, competitive intelligence and focus group.

There are a number of benefits to monitoring different social media platforms. Among them, are: cost reductions for the client, the ability to correct misperceptions of the brand image, generation of brand influencers, discovery of competition popularity, and possible directions for innovation.

“Our interest in Colombia has two reasons: its momentum as one of the strongest economies in Latin America and the great usage of social media in the country. This undoubtedly creates a growing need for enterprises to build, track and continually improve their reputation. Competencia Plus has a great record as a leading monitoring company in Colombia, which gives us some peace of mind to be a part of a comprehensive service, which they’ve offered for more than fifteen years,” said VaninaUbino, managing director of SocialEyez LatinAmerica.

With the new platform, the monitoring service by Competencia Plus will offer greater coverage, improved reach and speed, and a new avenue for social media monitoring. In traditional media monitoring, including web sites, the monitoring platform is expected to grow by more than 50%, expanding from 476 to over 750 media outlets.